Employé Service Clients F/H - Massy
- Pobočka
- Massy, Île-de-France, Francúzsko
- Career Level
- Odborníci
- Typ pozície, Typ práce
- Full time
- Dátum zverejnenia, identifikačné číslo
- , 370249
Your tasks
DB Schenker, c'est un livre à cœur ouvert !
Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.
Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.
Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence.
Alors ? Etes-vous prêt à écrire à nos côtés les pages de demain ?
Nous recherchons un Employé Service Clients sur notre agence à Massy.
Vos principales missions consisteront à :
- Répondre aux requêtes des clients ;
- Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) ;
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation ;
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients ;
- Assurer le suivi des produits prioritaires ;
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements.
Requirements
- Ambiance et collectif de travail ;
- Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso…) ;
- Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif) ;
- Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance, …) ;
- Développement des compétences / évolution professionnelle ;
- Engagement sociétal : Respect de l'environnement et de nos collaborateurs.
Kontakt
DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.