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Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Your tasks

Für unsere Geschäftsstelle Landtransport in Langenhagen bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung der kundenspezifischen Abwicklungsprozesse (national und international)
  • Beachtung der Zollrichtlinien und Vorgaben
  • Reklamationsmanagement
  • Telefonische Betreuung externer Kunden sowie der Geschäftsstelle
  • Berichtswesen und Reporting
  • Sendungsverfolgung und Klärung bei Prozessabweichungen
  • Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen

Requirements

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann Spedition & Logistikdienstleistung (w/m/d) oder vergleichbar
  • Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Zollkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen insbesondere MS-Office
  • Kundenfreundlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit

Benefits

Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir unseren Mitarbeitern (m/w/d) individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Mitarbeiter-Parkplatz
Die frei zur Verfügung stehenden Mitarbeiter-Parkplätze erleichtern unseren Mitarbeitern (m/w/d) die Anfahrt.

Arbeitsklima
Im Team erreichen wir das Beste für unsere Kunden, Mitarbeiter (m/w/d) sowie die Menschen weltweit – daher ist uns ein angenehmes Arbeitsklima wichtig.

Our offer

Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 76.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Contact

Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind und ein engagiertes Team verstärken und unterstützen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunktes und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberportal. Laden Sie dort Ihren Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse (idealerweise als .pdf) hoch.

Bei Fragen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Schenker Deutschland AG
Herr Marc Wegner

Tel: +49 (0)1523 7405888

Bei DB Schenker sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

DB Schenker akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Schenker Deutschland AG/DB Schenker übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.

Job Details

Position

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

ID

202108050006

Company

Schenker Deutschland AG

City

Langenhagen (30851), Niedersachsen

Created

Aug 4, 2021