Network Service Center Manager

De functie

• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten c.q. buitenlandse vestigingen en partners op het gebied van operationele en/of commerciële activiteiten
• Je communiceert proactief richting klanten
• Je registreert en zorgt voor opvolging van klachten en claims die betrekking hebben op het toegewezen verkeer
• Je bent aanspreekpunt bij zowel interne als externe escalaties
• Je bent eindverantwoordelijk voor de export aangiftes en douane documentatie voor de internationale transporten vanuit Tilburg Landtransport
• Je maakt onderdeel uit van het MT en zorgt ervoor dat de in het MT vastgestelde doelstellingen worden gerealiseerd

Wij vragen

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Je bent communicatief zeer vaardig en beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent proactief, kritisch en zelfstandig
• Je bent een mensgerichte manager, waarbij ontwikkeling en samenwerking centraal staat

Wij bieden

• Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring
• 27,5 vakantiedagen
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Vaste reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Winstdelingsuitkering

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure, daarnaast wordt er een online assessment ingezet.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Afdeling Talent Acquisition via werkenbij@dbschenker

Voor onze Landtransport vestiging in Tilburg zijn we op zoek naar een Manager Network Service Center, met de focus op onze Export afdelingen. Als Manager Network Service Center ben je verantwoordelijk voor het realiseren, opvolgen en optimaliseren van de afhandeling van Export zendingen conform richtlijnen, procedures en kwaliteitseisen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de aansturing van 2 Teamleaders en 35 tot 40 medewerkers indirect. Je rapporteert in deze functie aan de Branch Director. Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week.

DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.